Основная сложность при предоставлении интеллектуальных услуг экспертного уровня в том, что подрядчику сложно продемонстрировать весь спектр работ, а клиенту эти работы «пощупать». Это может спровоцировать недоверие между сторонами, неуверенность в качестве результатов и правильности инвестиций. 

Чтобы избежать таких проблем, специалистам необходимо демонстрировать заказчику то, что он получает за свои деньги. Одна и та же информация в отчете по продвижению может подаваться совершенно разным образом, вызывая разную реакцию у клиента. 

Сегодня мы поговорим о том, как демонстрировать свою работу правильно.

Визуальные правки по сайту или “фасадные” работы

Все что касается визуальных изменений на сайте заказчику показать проще всего. Другой вопрос – оценит ли и поймет, что сделано действительно правильно? Ведь нужно не только продемонстрировать то, что было сделано по сайту, но и обосновать, зачем эта работа выполнялась. В идеале, еще и предоставить предварительный анализ и пост-аналитику по результатам внесенных изменений.

Вариант написать клиенту, что «был изменен внешний вид формы обратной связи» — такой себе подход. Во-первых, из этой фразы совершенно непонятно, что именно поменялось и для чего это было сделано. У заказчика может возникнуть чувство, что вы просто сделали работу ради работы.

А вот пример, как можно описать те же задачи, чтобы добиться совершенно другого эффекта:

«Был проведен редизайн формы обратной связи, чтобы повысить удобство ее использования для посетителей и добиться роста конверсии. Для этого в форму был добавлен переключатель для отправки письма сразу в конкретный отдел (HR, менеджеры по продажам), убраны лишние поля, а также реализована возможность прикрепления файла к письму. 

 

 

 

Редизайн формы обратной связи

 

Судя по статистике использования формы обратной связи за последнюю неделю, эти возможности востребованы и активно используются пользователями.»

Доработка посадочных страниц и создание контента

Основные посадочные страницы, на которых лежит задача конверсии посетителя в клиента – самая важная составляющая коммерческого сайта. Их практически всегда необходимо дорабатывать, и это будет выглядеть как постоянный процесс итерационных улучшений. 

Основные цели у такой задачи две: повышение видимости страницы в поиске и повышение показателя конверсии.

Понимание этого необходимо донести заказчику, так как изменения порой могут быть довольно глобальными, вплоть до полной переработки макета страницы. Можно в качестве аргументов сослаться на основные KPI в SEO, проводить сравнение с конкурентами, а также сравнивать показатели до и после, когда уже получим трафик на новый вариант страницы.

 

 

 

Доработка посадочных страниц

 

Отчеты из систем аналитики и панелей вебмастеров 

Лишь немногие заказчики отслеживают различные показатели по SEO самостоятельно и умеют правильно интерпретировать весь тот массив данных, который им предоставляют системы аналитики. А большинство владельцев коммерческих сайтов даже не в курсе, что сайт нужно куда-то там подключать.

Сделав информативную выборку по важным для бизнеса показателям, и снабдив скриншоты понятными объяснениями, можно продемонстрировать заказчику результаты работ по SEO так, что он четко будет понимать, какие работы привели к тем или иным результатам. А главное – как это повлияло на его бизнес-показатели.

 

 

 

Отчеты из систем аналитики

 

Работа с внешними факторами

При продвижении в Google внешние ссылки являются важным компонентом успешной раскрутки, и в этом направлении необходимо работать постоянно. Но и в случае с Яндексом, внешние ссылки важны в контексте увеличения видимости бренда, особенно если речь идет о внешнем контент-маркетинге.

Здесь продемонстрировать результаты можно в следующем виде:

  • показываем ссылки с упоминанием компании на других сайтах (статьи, крауд);
  • отслеживаем переходы и конверсии по ссылкам;
  • замеряем как они повлияли на видимость и позиции по важным ключевым словам;
  • сравниваем со ссылочным профилем конкурентов;
  • отслеживаем возможное влияние на рост брендовых запросов.

Это одинаково хорошо работает как при продвижении проектов федерального уровня, так и при раскрутке в регионах.

Сравнение с конкурентами 

Всегда полезно сравнить видимость нашего сайта в поиске с конкурентами. Можно провести аналогичное сравнение по качеству оформления посадочных страниц, доступному функционалу и другим важным параметрам. 

Таким образом, клиент может понять в каком положении его проект находится сейчас и к чему стоит стремиться. 

 

 

 

График конкурентов в Serpstat

 

Некоторые из конкурентов, особенно если рынок конкурентный, на старте продвижения могут казаться недосягаемыми, но постепенно становится понятно, что благодаря системной работе разрыв между вами и ними сокращается.

Динамика по сравнению с прошлыми периодами

Поисковое продвижение само по себе является игрой вдолгую, а в конкурентных нишах первых заметных результатов и вовсе можно ожидать от полугода до года. Но оптимизатор отследить положительную динамику может еще задолго до роста трафика, так как о том, что все движется в правильном направлении, свидетельствуют и другие показатели. Например, улучшение видимости по ключевым словам как для сайта в целом, так и для отдельных посадочных.

Особенно хорошо это прослеживается при сравнении в рамках долгосрочных периодов, например, поквартально или в разрезе аналогичного периода за прошлый год. Смотреть на такие отчеты нужно не только самому, но и показывать их заказчику.

 

 

 

Динамика видимости сайта в поисковой выдаче

 

Итоги

Как видите, даже если речь идет о казалось бы неосязаемых вещах, работы по SEO можно без проблем продемонстрировать заказчику. Необходимо правильно это подать и все разъяснить. Ведь то, что для специалиста может казаться совершенно очевидным, клиенту кажется малопонятным набором цифр и показателей.

В этой статье я рассмотрел основные вещи, которые стоит детализировать, если перед вами стоит такая задача. Надеюсь, она будет для вас полезной. А если после прочтения остались вопросы – пишите в комментариях!