Есть две основные модели работы по SEO и поисковому маркетингу, которые используются большинством компаний на рынке: организация инхаус-команды и передача работы по продвижению сайта агентству на аутсорсинг. 

Однако не всегда есть смысл выбирать только один из вариантов. В некоторых случаях, вполне успешно можно сочетать обе схемы работы, получая таким образом преимущества обеих моделей. В данной статье я рассмотрю именно такой вариант: ситуацию, когда на стороне компании в штате есть маркетолог со знанием SEO, или начинающий SEO-специалист.

В формате бутикового SEO мы как раз чаще работаем именно со специалистами на стороне клиента. В таких случаях тоже есть смысл обращаться в агентство, но уже в контексте привлечения дополнительной экспертизы. Давайте поговорим об этом подробнее. 

Экспертиза на продажу. Преимущества сочетания инхаус-специалиста и консалтинга на стороне

Для того, чтобы организовать полный цикл работ по SEO, в компании должна работать или команда специалистов (так как задач будет много и они все разные), либо очень опытный оптимизатор, способный организовать работу такой команды на фрилансе. В обоих случаях, стоить это будет недешево. 

Как бы это странно не звучало, но отсюда первое преимущество – экономия. К агентству бизнес обращается только за узкопрофильной или высокоуровневой экспертизой, а все остальное делается силами штатного сотрудника. Причем, речь идет не только о работах по SEO, но и других задачах, например тех, которые требуют привлечения разработчиков. 

В качестве примера можно привести задачу по реализации физических страниц фильтров в каталоге интернет-магазина. Если CMS не поддерживает эту функцию «из коробки», ее реализацию можно делегировать программисту на стороне агентства, а дальнейшей настройкой и оптимизацией отдельных таких посадочных страниц может заниматься уже сотрудник компании-заказчика.

Кластеризация и тегирование сайта

Еще один пример сочетания такой модели на практике: когда на стороне клиента есть маркетолог с определенными знаниями в SEO. Это упрощает задачу формирования стратегии продвижения, так как общение с человеком, который «в теме», упрощает коммуникацию и ускоряет принятие важных решений. 

Можно сформировать эффективную стратегию продвижения, утвердить ее с маркетологом заказчика, а далее работать по простой модели: 

  1. Вместе с маркетологом клиента утверждается общая стратегия продвижения и конкретный список задач на каждом этапе работы.
  2. Технические и другие задачи, которые требуют узкопрофильной специализации или большого опыта в SEO, решаются на стороне агентства. Часть работы выполняется на стороне заказчика (экономия бюджета).
  3. Сотрудник на стороне клиента контролирует выполнение задач, отслеживает прогресс и получает отчеты от агентства. Информация адаптируется для более удобного восприятия и доносится владельцу бизнеса.

Таким образом, кроме экономии бюджета работа по такой модели позволяет получить быстрый доступ к ценной экспертизе, а при необходимости – гибко масштабировать работу, привлекая к решению задач нужных специалистов без необходимости искать их и нанимать в штат.

Часто бывает так, что начинающий оптимизатор и сам недостаточно хорошо понимает, что именно и как нужно делать по сайту. А к сожалению, изначально на стороне клиента нет экспертизы по SEO и есть высокий риск нанять не супер компетентного специалиста, а именно начинающего. В таком случае от более опытных специалистов агентства он может получать готовые инструкции, а реализовывать их на практике уже самостоятельно.

Чек-лист для работ по сайту

Минусы такой интеграции (очевидные и не очень)

Как и любая другая модель, такая схема организации работы над проектом имеет и ряд недостатков. Причем они являются неочевидными. Мы опишем их из собственного опыта, исходя прежде всего из позиции владельца бизнеса. 

Невысокий уровень погружения в нишу. Погружение в особенности бизнеса заказчика, который приходит на продвижение — это не просто хороший тон, а явный признак того, что с вами работают профессионалы своего дела. 

Но далеко не всегда такое погружение возможно на хорошем уровне. К примеру, если речь идет о сложной и специфической тематике: сложные банковские системы, производство узконишевых продуктов или специфичных услуг и т. д.

Низкий уровень заинтересованности агентства. Многие подрядчики все еще грешат работой по принципу “кто больше платит, тот и получает все внимание”. И заметить это еще до начала сотрудничества может быть непросто. 

Возможный конфликт интересов. In-house специалист может воспринять привлечение сторонних подрядчиков как конкуренцию или даже оскорбление. В результате, есть риск получить саботаж работы и попытку избавиться от сотрудничества с агентством, даже если бизнес получает от этого явную пользу. 

Понятно, что организовать продуктивное сотрудничество в таком случае будет непростой задачей. И нормализация отношений ложится в первую очередь на контактных лиц на стороне подрядчика.

Конфликт заказчика и исполнителей

Оперативность реагирования. Как быстро бы не реагировали подрядчики, их отклик не может быть настолько же быстрым как у сотрудника в штате, который занимается только одним-единственным вашим проектом. У агентства есть очередь задач, и не получится бросить все, что идет по списку приоритетов, чтобы переключиться на задачи конкретного клиента. Однако при грамотном планировании работы и распределении обязанностей такие риски можно уменьшить.

В каких случаях такой формат работы будет актуален?

  1. В случае средних или крупных проектов/бизнесов. Для большинства владельцев малого бизнеса такая ситуация маловероятна.

  2. Заказчик хочет иметь специалиста  — по SEO или маркетингу – в штате, но при этом у него нет бюджета или потребности нанимать сотрудника с большим опытом (а соответственно и высокими зарплатными ожиданиями).

  3. Глубокая или узкопрофильная экспертиза клиенту требуется разово или сравнительно редко. Например, при внедрении изменений на сайте или выводе домена из-под фильтра.

  4. Когда необходимо получить более высокое качество/результаты работы и в более короткие сроки. Модель работы, когда основная масса задач решается руками штатного специалиста, но по инструкциям от агентства, в эту схему вполне вписывается.

По сути, формат синергии нивелирует все минусы, которые есть при отдельной работе (либо специалиста, либо агентства), и делает продвижение максимально эффективными.

Надеюсь, эта статья была для вас полезной. Если есть что добавить от себя – пишите в комментариях!