12 типичных SEO-ошибок в интернет-магазинах, и как их устранить

Электронная коммерция представляет собой огромный сегмент Интернета, а игроки в каждой из ниш этого бизнеса жестко конкурируют друг с другом. Это значит, что SEO для владельцев таких сайтов является необходимостью, вплоть до того, что от этого зависит вопрос их выживания.

Трафик с поиска до сих пор остается очень важным, несмотря на наличие различных каналов типа email-рассылки, социальных сетей, и прочих. Если у вас нет физического магазина в оффлайне, ваш сайт – это самое ценное, что есть у вашего бизнеса. И если он не будет генерировать клиентов, то и бизнес не будет получать прибыли.

Как правило, большинство проблем с SEO у владельцев интернет-магазинов связаны с типичными ошибками, которые совершают даже «ветераны», не говоря уж о новичках. Это негативно сказывается на ранжировании, посещаемость не растет, а страницы сайта болтаются где-то на второй-третьей странице выдачи.

Если вы понимаете, что ваш сайт не обеспечивает должной отдачи, трафик с поиска не растет или и вовсе начинает падать – проверьте, быть может, вы наступили на те же «грабли». Вот 12 типичных ошибок, которые чаще всего встречаются на сайтах интернет-магазинов.

Плохое семантическое ядро

Ошибка, характерная для большинства владельцев сайтов. Оптимизация страниц под общие ключевые слова – сумки, ноутбуки, украшения – не даст должного эффекта в плане продаж. Как и использования нерелевантных поисковых запросов. В результате, даже при достаточном количестве переходов вы получите высокий показатель отказов.

Как исправить:

• собирайте ключевые слова и фразы, связанные с коммерческими намерениями, то есть такие, которые включают слова «купить», «цена» и прочие. Избегайте общих запросов и тех, которые содержат слова «бесплатно», «фото» и тому подобное;
• используйте поисковые подсказки, которые хоть и не отличаются высокой частотностью, но обеспечивают высокие показатели конверсии;
• ищите низкоконкурентные запросы, которые игнорируют другие сайты и создавайте посадочные страницы под них.

А еще лучше – просто закажите создание семантического ядра у специалистов, что сэкономит вам время и обеспечит гораздо лучший эффект при продвижении.

Проблемы с заголовками H1

Они могут дублироваться, не соответствовать содержанию страницы, быть слишком короткими или вовсе отсутствовать. При этом, проверка H1 входит в базовый чек-лист проверки в рамках SEO-аудита, при продвижении любого сайта.

Как исправить:

• Заголовок H1 должен встречаться на странице только 1 раз в самом ее начале;
• Быть кратким, включать название товара и передавать смысл страницы;
• Отличаться от тега Title;
• Быть уникальным в пределах сайта, не дублироваться.

Проблемы с метатегами Title/Description

Содержимое метатегов Title и Description представляет собой заголовок и описание страницы, которое дает поисковой системе краткое представление о ее содержимом. Наиболее частая проблема – содержимое данных метатегов дублируется по всему сайту, а сами они не оптимизированы согласно требованиям SEO. В итоге, страницы плохо ранжируются в поиске и не привлекают трафик.

Как исправить:

• Все заголовки должны быть уникальными и включать ключевые слова, которые соответствуют содержимому страницы;
• Для страниц товаров и категорий обязательно стоит включать в заголовки и описание слова коммерческого характера – купить, цена, интернет-магазин и т.д.;
• Используйте шаблоны, чтобы упростить генерацию метатегов для большого количества карточек товаров в каталоге;
• Следите за длиной метаописания – для Title это 55-60 символов, для Description – 150-160 символов. Желательно вписаться в эти рамки;
• Включайте призывы к действию и делайте метаописание привлекательным. Это положительно влияет на CTR страниц вашего сайта в выдаче;
• Используйте микроразметку, например, звездочки рейтинга или иконки-эмодзи, что скажется на увеличении CTR.

Некачественные описания товаров

Товарные страницы являются основными точками входа для переходов с поиска на сайте интернет-магазина. Если не оптимизировать их должным образом, этого самого трафика можно и не дождаться.

Основные проблемы интернет-магазинов в этой области:

• слишком мало текста на страницах товаров (1-2 предложения);
• используются шаблонные описания от поставщиков;
• текст скопирован с чужих сайтов.

Как исправить:

• создавайте качественные описания продуктов, которые содержат интересную потенциальным покупателям информацию;
• не создавайте разные страницы для вариаций продуктов, например, в отличиях по цвету. Сделайте обычное выпадающее меню или чекбокс для разных вариантов выбора одного и того же товара;
• если дела совсем плохи – нет ни времени, ни денег на тексты, закажите хотя бы отзывы на страницы товаров. Это прибавит им уникальности в небольшом объеме;
• не «раздувайте» текст без явной необходимости, 400-500 символов уникального описания для карточки товара уже будет достаточно.

Неоптимизированные описания изображений

В атрибуте ALT каждого изображения на любом сайте, должен содержаться текст, который описывает его содержимое. Поисковые роботы не могут видеть картинки как люди, поэтому, полагаются именно на эти описания. Например:

Без них, вы не сможете получать переходов с поиска по изображениям, количество которых в некоторых тематиках может быть довольно существенным.

Как исправить:

• обязательно указывайте альтернативный текст в атрибуте ALT для изображений, неважно, речь идет о статье в блоге или карточке продукта;
• используйте для этого названия товаров, можно в сочетании с ключевыми словами или основными характеристиками;
• делайте описания короткими и понятными, избегайте больших текстов и переспама ключевыми словами.

Оптимизация изображений даст вам преимущество перед конкурентами, которые этим не занимаются. Ведь кроме трафика с обычной поисковой выдачи, вы сможете получать переходы и с поиска по изображениям.

Категории каталога не проработаны

Страницы категорий занимают одно из центральных мест в стратегии продвижения интернет-магазина. Их можно продвигать эффективнее, чем обычные страницы товаров, а оптимизация под запросы с высокой частотностью, позволит получать больше трафика. Тем не менее, о них иногда попросту забывают.

Как исправить:

• добавьте уникальные, оптимизированные под релевантные для этой рубрики, ключевые слова на каждый из разделов каталога;
• разбивайте каталог на дополнительные подкатегории, если это соответствует особенностям поискового спроса. Например, раздел «Майки и футболки» вполне логично будет смотреться в виде двух категорий – «Майки» и «Футболки», соответственно.

Пример как выглядят категории с добавленным SEO- текстом:

Однако, с подобными вещами нужно работать очень аккуратно, так как можно дооптимизироваться до попадания под фильтр Баден-Баден, и проблем будет больше чем пользы.

Битые ссылки и ошибки «404»

«Битыми» называют ссылки, которые ведут на несуществующие страницы. Посетитель, который переходит по такому адресу, получает сообщение об ошибке «404», т.е. сервер не может найти нужную страницу. Причин этого может быть несколько:

• страница была удалена;
• ее адрес изменился;
• товара больше нет в наличии, а его страницу убрали из сайта;
• вы случайно или намеренно изменили структуру URL (удалили подкатегорию, например), не настроив при этом 301-редиректа.

Наличие 404-страниц на сайте в большом количестве, может негативно сказаться на пользовательском опыте, получении доходов и ранжировании сайта.

Как исправить:

• чтобы найти битые ссылки на своем сайте, просканируйте его с помощью специализированных инструментов, например, Website Auditor, или посмотрите соответствующий раздел в Google Search Console (Сканирование – Ошибки сканирования);
• удалите неработающие ссылки или измените их таким образом, чтобы они указывали на актуальные страницы, которые работают;
• используйте 301 редирект при изменении адресов для важных страниц.

Дублированный контент

Это, пожалуй, самая распространенная ошибка, актуальная для большинства интернет-магазинов. Качественный и уникальный контент является обязательным условием для хорошего ранжирования страниц в поисковых системах.

Проблема дублированного контента состоит из двух частей. Во-первых, это использование текстов с чужих сайтов, которые уже опубликованы где-то в Интернете. Во-вторых, это дубли контента и страниц в пределах одного и того же сайта, что может быть вызвано и особенностями самого движка.

Как исправить:

• пишите уникальные тексты во всех случаях, когда это необходимо – для описаний товаров, на категории, при подготовке материалов в блог. Никогда не используйте тексты, взятые из чужих сайтов;
• используйте атрибут rel=»canonical» для определения канонических URL, например, для пагинации и прочих подобных страниц;
• закройте от индексации служебные страницы и такие, которые не содержат ценного для пользователей контента;
• настройте используемую CMS таким образом, чтобы она не генерировала дополнительных URL с одинаковым содержимым.

Плохие URL страниц

Сконцентрировавшись на доработке самых страниц, владельцы сайтов часто забывают про их URL-адреса, хотя это на самом деле важно. Примеры таких URL, которые движки интернет-магазинов часто выдают по умолчанию:
http://www.yourstore.com/productid=13443?kakoj-to-kod/1341
http://site.com/product=?productid_3399932077573.asp

Это типичный пример плохого, автоматически генерируемого адреса, который не помогает ни пользователям, ни поисковым системам понять о чем же эта страница.

Согласитесь, варианты ниже явно будут поудобнее:
https://occasion.ru/catalog/lacoste/
https://www.dji.com/phantom-4

Как исправить:

• используйте ЧПУ-формат для адресов страниц (транслитерация латиницей), который отображает путь к ним в рамках сайта;
• сокращайте вложенность в структуре, достаточно чтобы отображалась категория и название самого товара без лишних прибавок.

Неэффективная структура сайта

Мало того, что плохая структура негативно влияет на пользовательский опыт, так это еще и плохо для SEO. Проблемы со структурой и навигацией увеличивают процент отказов и усложняют для поисковых роботов задачу сканирования всех страниц сайта. В итоге, владелец интернет-магазина теряет и трафик и прибыль.

Хорошо спроектированная структура сайта, наряду с удобной навигацией, упростит потенциальному покупателю просмотр каталога товаров и поиск нужного продукта. А созданные на основе анализа спроса и семантики посадочные страницы в виде категорий и меток, способствуют дополнительному привлечению трафика с поиска.

Как исправить:

• попробуйте отобразить структуру проекта в виде интеллект-карты (mindmap) и убедитесь, что для посещения любого ее элемента достаточно 3 кликов;
• проверьте навигацию в «полевом» режиме – попробуйте самостоятельно пройти весь транзакционный путь пользователя;
• добавьте поиск на сайт, он пригодиться тем пользователям, которые еще не определились что именно хотят купить или просто спешат.

Сайт не оптимизирован под мобильные

Все больше и больше людей делают покупки с мобильных устройств. В некоторых нишах мобильный трафик уже превысил 50% от общего объема. Это огромные цифры, которые нельзя игнорировать.

Если ваш интернет-магазин не оптимизирован под мобильные, считайте, что вы теряете всех этих покупателей. Для человека, который использует для просмотра смартфон, взаимодействие с таким сайтом будет настоящим ужасом. Процент отказов может зашкаливать, и ни о какой достойной конверсии даже речи не идет.

Как исправить:

• сделайте адаптивную версию существующего дизайна сайта или, если позволяет CMS, купите готовый адаптивный дизайн;
• проверьте скорость загрузки своего сайта, и если она неудовлетворительна, наймите разработчика, который это исправит. Это важный фактор ранжирования, который учитывает как Google так и Яндекс.

Рекомендую почитать мой предыдущий пост «Оптимизация под мобильные: SEO в новых реалиях». В нем я подробно разбирал основные моменты и делился советами как сделать сайт mobile-friendly.

Игнорирование HTTPS

Google активно продвигает защищенное соединение в массы, заявляя, что данный фактор влияет на ранжирование в коммерческих тематиках (немного, но есть). Да и сами пользователи уже сейчас предпочитают пользоваться доверенными сайтами с установленными SSL-сертификатами.

В отличие от англоязычного сектора Интернета, в Рунете данный тренд пока только набирает обороты, и я бы не советовал его игнорировать. По крайней мере, будет хороший задел на будущее.

Как исправить:

• немного разбираемся в теме перехода с HTTP на HTTPS, а затем устанавливаем сертификат самостоятельно, средствами хостинга или заказываем эту работу на стороне. Можно взять и бесплатный Let’s Encrypt, в любом случае это будет лучше чем ничего.

Выводы

Это всего лишь 12 наиболее распространенных ошибок, которые чаще всего встречаются на сайтах интернет-магазинов. Есть и множество других вещей, которые могут негативно сказываться на посещаемости и тормозить его раскрутку.

Если вы не получаете от своего интернет-магазина должной отдачи, сначала проверьте его на предмет именно этих ошибок. Исправьте их, а затем уже ищите новые возможности для роста. Нужно регулярно работать над своим сайтом, чтобы он соответствовал современным реалиям и актуальным требованиям поисковых систем.

От качества и объема поискового трафика во многом зависит то, будет сайт успешным или провальным. SEO – это очень выгодный канал привлечения новых клиентов. Посещаемость, узнаваемость бренда и хороший доход – все это вы сможете получить в полной мере, если научитесь работать с ним правильно.