Для современного человека смартфоны превратились в персональных помощников. Теперь это не только средство для интернет-серфинга, развлечений и общения, но и инструмент для совершения покупок.
С их помощью ищут интересные места поблизости, читают обзоры товаров, оставляют заявки на услуги и совершают заказы. И все это чаще делается на ходу или во время поездки на работу.
Стремительное развитие мобильных технологий создает новые вызовы для бизнеса, которому теперь приходится бороться за присутствие в результатах поиска и в ПК, и в мобильной выдаче.
Увеличение охвата бренда среди мобильной аудитории стало важно как никогда раньше. Но как этого добиться в условиях высокой конкуренции и ограниченных бюджетов? Давайте разберемся в этом подробнее.
Начните с проверки и тестирования
Мы на собственном опыте сталкиваемся с тем, что многие владельцы коммерческих сайтов даже не знают как их ресурсы выглядят на экране мобильного. И если вдруг вы относитесь к их числу, случайная проверка может преподнести несколько неприятных сюрпризов. К примеру, результат может быть как на скриншоте ниже:
Стали бы вы что-то покупать/заказывать на таком сайте? Вряд ли. Скорее всего, закрыли бы вкладку в первые две секунды и вернулись обратно к поиску. Google и Яндекс засчитали бы это в «послужной список» данному ресурсу, и если подобное происходит массово – понизили бы его позиции в выдаче.
Проверить как выглядит ваш сайт на мобильном можно при помощи бесплатного сервиса iloveadaptive.com. Там даже можно переключатся между различными диагоналями экранов и типами устройств:
Кроме автоматических инструментов не лишним будет немного поработать ручками. А именно, самостоятельно выполнить цепочку шагов, которые в итоге должны привести пользователя к совершению транзакции.
Так вы сможете убедиться, что делая это с мобильного, он не встретит на своем пути никаких проблем.
Адаптируйте дизайн под мобильные …
Для того чтобы страницы сайта одинаково хорошо отображались и на 24-дюймовом мониторе, и на экране смартфона используются технологии адаптивной верстки.
Если вкратце, то структура страницы разбивается на отдельные блоки (на уровне кода), которые перестраиваются и масштабируются в зависимости от диагонали экрана, с которого осуществляется просмотр.
Вот пример того, как меняется отображение одного и того же сайта с адаптивным дизайном при просмотре с различных устройств:
… А затем и все остальные элементы
«Mobile-friendly» — это не только про верстку, адаптировать под мобильные необходимо и другие элементы интерфейса, что для многих владельцев сайтов совершенно неочевидно.
К примеру, одним из ключевых элементов в плане обеспечения удобства восприятия сайта на экране смартфона являются шрифты. Если они недостаточно большие и контрастные, сливаются с общим фоном, человеку становится просто некомфортно воспринимать информацию. Это может негативно влиять на конверсию, даже если во всем остальном сайт не имеет никаких проблем.
Вот какие еще вещи стоит сделать, если перед вами стоит задача качественной адаптации сайта под мобильные:
- проверьте является ли контент в версии для PC и мобильных идентичным, здесь не должно быть отличий, ничего не должно теряться;
- оптимизируйте архитектуру сайта в целом, навигация должна быть максимально удобной для использования на сенсорных экранах;
- убедитесь, что шрифты достаточно четкие и крупные, чтобы текст можно было читать на маленьком экране;
- откажитесь от устаревших технологий типа Flash;
- кнопки и другие CTA-элементы должны быть достаточно крупными и на нужном расстоянии друг от друга.
Придерживаясь перечисленных выше советов, вы сможете улучшить поведенческие факторы на сайте, что положительно скажется на его видимости в поиске, а главное – позволит повысить общий коэффициент конверсии посетителей в клиентов.
Яндекс.Справочник и Google Мой бизнес
Присутствие в обоих этих сервисах является особо важным для регионального бизнеса, ориентированного на локальные рынки. Отметка офиса, заведения, склада или точки выдачи на картах Яндекса и Google, позволяет привлечь внимание людей, которые совершают поиск на основе местоположения.
К примеру, в сегменте набирающего популярность голосового поиска, самой быстрорастущей категорией запросов являются фразы, которые включают слова «поблизости» и «рядом со мной». К примеру, «рестораны рядом со мной».
Чтобы информация о вашем бизнесе отображалась в результатах поисковой выдачи по таким локальным запросам, и необходимо зарегистрироваться в упомянутых выше сервисах.
Необходимо позаботится и о получении отзывов, о чем можно попросить клиентов или предложить им какой-то бонус взамен. Обычно отзывы оставляют недовольные клиенты, а если человека все устраивает, он редко оставляет комментарии. Но их наличие необходимо, так как это оказывает влияние на кликабельность результатов в поиске:
Обратите внимание на полноту и актуальность информации в карточке компании. Особенно, если бренд имеет несколько представительств в различных районах города. Вряд ли пользователь обрадуется, если окажется, что указанная информация (например, относительно часов работы) не соответствует действительности.
Оптимизируйте скорость работы
То что люди используют смартфон фактически на ходу, накладывает серьезные требования к скорости загрузки сайта. Красивый дизайн и увлекательный текст не принесут никакой пользы, если пользователь закроет вкладку из-за медленной загрузки.
Проверить как быстро работает ваш сайт, можно при помощи сервиса GTmetrix.com. А заодно и не лишним было бы сравнить его по этому показателю с парочкой конкурентов и лидеров ниши, чтобы понять реальное положение дел.
Практически всегда проблема решается быстро, и на рынке есть множество хороших специалистов, которые помогут с технической оптимизацией. Тем более, что упомянутый выше сервис по результатам анализа выдает на выходе список подробных рекомендаций по исправлению.
Mobile-first как ключ к успеху
Наиболее активным сегментом интернет-пользователей являются люди в возрасте от 20 до 35 лет. И все они являются активными пользователями смартфонов. А также подрастает поколение, которое фактически не помнит мира до эпохи YouTube, мессенджеров и социальных сетей.
Все это говорит о том, что уже в ближайшем будущем активная работа бизнеса с мобильной аудиторией станет необходимостью для того чтобы эффективно конкурировать и развиваться.
Тот кто сможет инвестировать деньги вовремя и в правильном направлении, обязательно получит хорошую отдачу!
Есть что добавить от себя? Пишите в комментариях!